"来电通"客户关系管理系统

   “来电通”特征

　　◆来电显示与电脑的完美结合；
　　◆当您的客户或朋友来电时，您的电脑会在第一声铃响的瞬间将客户或朋友的基本情况显示出来，试想一下您的客户或朋友的感受如何；
　　◆与普通来电显示电话相比，由于客户资料在电脑里，谁接电话都一样知道是哪个客户，即使接听人员发生变更，来电接听服务质量也不受影响；另外，使用电脑存储资料，不存在容量限制；
　　◆如果将柜台商品交易情况输入电脑，"来电通"就扩展成了销售管理系统；
　　◆定量分析某一时间内的来电记录；
　　　1、 客户来电流水帐；统计该时间内有多少个来电。
　　　2、 客户来电次数排名；分析哪个客户的来电最多？
　　　3、 客户交易金额排名；分析哪个客户购买商品的金额最大？
　　　4、 来电事由量排名；分析什么原因（或购买什么商品）的来电最多？
　　　5、 商品交易金额排名；分析什么商品的交易额最大？

come800来电通特点:

＊  客户资料管理，输入、编辑、查找、打印功能；
＊  来电号码记录、统计、查询、打印功能；
＊  短信群发功能
＊  短信定时发送功能
＊  CTI呼叫中心来电回拔功能
＊  电话拔出,拔入录音功能
＊  电话黑名单功能
＊  呼叫中心拒接电话功能
＊  客户电话资料永久保存，系统备份功能；
＊  客户电话资料批量导入、导出功能，输出格式为EXECL；
＊  管理系统客户生日提醒功能；
＊  火车时刻表查询
＊  飞机航班查询
＊  手机号码归属地查询
＊  固定电话区号查询
＊  全国邮编查询
＊  身份证号码查询
＊  客户拜访预约，日程安排及拜访记录；
＊  公司产品管理及销售该产品历史记录；
＊  超级链接可直接打开客户的报价、合同、照片及其它相关文件，操作简单；
＊　系统录音功能，可记录拔出，打入的所有电话记录，并分类查询；
＊  单机版、网络版、简体版、繁体版、英文版、及其它多语言版

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