COME-800快餐配送系统(来电客户管理)  系统简介 
 
本软件根据来电马上得到客户的详细资料及订餐记录 ,迅速完成客户的订餐，配送,更好的为客户服务，本软件可用于多预订员同时接单和打印订单，操作和使用上都比较容易上手,可做低成本呼叫中心软件使用.
主要功能如下：

★ 来电号码和客户资料自动弹出,可直接在弹出界面下直接订餐

★ 客户消费等级功能
   可以根据客户的消费累计金额的多少给该客户设置相对应的客户等级（共可分4级），在给该客户做订餐的时候会自动计算应收金额(出货金额*折扣率)

★ 菜品配送状态选择
   可根据客户需要在配送单中标注是冷配送还是热配送,在统计查询功能中可以分类统计

★ 菜品配送模式选择
   可根据本企业的运营模式选择菜品有限量配送还是菜品无限量配送，两者的区别是前者每订出一份菜品，库存就会自动减一，当某个菜品库存为零，该菜品将不能再被预订，后者则没有限制，订餐时对库存不做递减处理

★ 客户归属区域的功能
   当选择来电客户报出的区域(写字楼，小区等的名称)后，会自动把该客户划分给某个分店（配送点）

★ 方便，快捷的库存管理功能和点菜管理功能

★ 每个分店可以把客户常点的不超过10种菜品做为推荐菜品,在客户来电弹屏的界面下可直接点菜,可提高接线速度

★ 客户订单编号自动生成
   格式如下：YYMMDD-AAA-BBBB,YYMMDD:年月日,AAA:分店(配送点)编码，BBBB:当天某分店的订单号，该订单号是四位编码，每天每个分店    (配送点)都会从0001开始自动编起，比如：060829-001-0001 表示2006年8月29日编号为001的分店的第一张订单；060829-002-0001 表    示2006年8月29日编号为002的分店的第一张订单；以此类推

★ 灵活,方便的参数设置和菜品管理

★ 新录入客户统计
   统计某段时间新添加的客户数量和明细和消费金额

★ 客户生日/日期查询（按月）

★ 配送日志
   当天或某段时间的配送订单明细，可批量打印订单

★ 按送餐员统计送餐量和送餐金额(当天或某段时间)

★ 按接线员统计订单数量和订单金额(当天或某段时间)
   可做为考核接线员工作量的依据

★ 按客户组统计订单数量和订单金额(当天或某段时间)

★ 按分店统计订单数量和订单金额(当天或某段时间)

★ 按时段统计订单数量和订单金额(当天或某段时间)
   时段共分14个，9点以前，9-9.30，9.30-10.00，10.00-10.30，10.30-11.00，11.00-11.30，11.30-12.00，12.00-12.30，12.30-    13.00，13.00-13.30，13.30-14.00，14.00-14.30，14.30-15.00，15点以后，通过该功能可以看到本企业在这14个时段中的订单分布情    况，对主要以钟点工来做接线员的企业来说，如何合理的分配接线员的数量，减少成本，是个很好的依据

★ 销售菜品数量,金额统计(当天或某段时间)
   可统计企业总销售或各分店（配送点）的销售数量,金额

★ 销售菜品排行榜(当天或某段时间)
   可统计企业总销售或各分店（配送点）的菜品销售数量和金额排行榜，以及各销售菜品占总销售菜品的百分比(数量和金额)

★ 当前企业总库存或各分店（配送点）库存菜品数量统计(截至到当前时刻)
   该功能适用于菜品有限量配送模式的企业

★ 客户累计消费金额查询（此功能可做消费积分查询）

★ 客户累计消费次数查询

★ 按区域查询统计
   可按大区域,区域(某栋写字楼)统计客户的数量,订单数量,金额

★ 日期／纪念日备忘录
   可设定提前几日对客户的生日/纪念日做自动开机提醒．

★ 可根据需要自主设计送货单或订单的格式
   支持多种打印机(宽行，窄行，微型打印机等)

★ 统计处理过的报表均可导出到Excel或word中
   供数据的二次利用，和通过网络的分发给其他相关的管理者使用

★ 客户资料的方便查询和录入修改

★ 黑名单客户的设定

★ 来电日志的查询

★ 客户组的功能
   把不同的客户按不同的客户组(可以是业务员或区域等)进行分类以便管理和统计

★ 客户资料的导入导出(Excel)

★ 单机版本和网络版本合二为一，使管理和应用更方便

★ 方便，灵活，简单的订餐操作

★ 用户权限的管理使公司客户资料更加安全

★ 一台电脑最多可支持管理8路电话的来电

★ 方便，简单，快捷的联网设置，使软件安装配置非常方便

★ 联网功能使多人共享数据，提高了数据处理和管理能力

★ 实用工具
   手机号码归属地查询，长途区号查询，手机号码搜捕

          崔伟  13560351758                        QQ:631180722

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